Hervé Calmettes a passé plusieurs hivers à adapter la maison de ses parents, dans le Tarn, après une première chute de sa mère. Barres d’appui, éclairage du couloir, téléassistance, taxi pour les rendez-vous médicaux : il connaît ces petits changements qui rendent une journée plus sûre.
Il a aussi organisé le passage d’une aide-ménagère trois matins par semaine et le portage des repas, et sait ce qu’il faut demander à un service avant de lui ouvrir sa porte. Curieux de nature, il compare les offres, lit les conditions générales et cherche ce que chaque formule coûte vraiment. Il pense surtout aux seniors qui vivent loin des villes, pour qui un trajet chez le médecin ou une course peut devenir un vrai casse-tête.