La nouvelle génération de servicespour la sécurité et l'indépendance des Seniors
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Les questions que se posent les familles et les proches
Les objections des Seniors
Arguments fréquemment avancés par les Seniors :
- Je n’ai aucun problème. Tout va bien.
- Je n’ai pas besoin de cela / je n’en ai pas besoin pour l’instant.
- C’est trop cher.
- C’est de l’intrusion. J’ai horreur de l’idée d’être surveillé.
- Je ne veux pas me compliquer la vie avec des nouveaux systèmes.
- Mon chat va gêner le fonctionnement des détecteurs.
- J’ai déjà quelqu’un qui vient me voir deux fois par semaine. Pourquoi aurais-je besoin de cela en plus ?
Si vous considérez que le Senior aurait tout intérêt à envisager Senioralerte pour renforcer sa sécurité et se maintenir chez lui libre et indépendant, vous n’aurez pas grand mal à traiter ces objections.
Ce sont des réflexions que l’en entend assez fréquemment. Elles sont basées sur des préjugés et des peurs qui ne demandent qu’à être évacuées.
Par exemple :
Je n’ai pas de problème. Tout va bien.
C’est vrai que tout va bien... jusqu’à aujourd’hui, mais pense à nous aussi. Nous avons besoin de savoir que tout continue d’aller bien, pour notre propre tranquillité d’esprit. Je ne supporte plus l’idée que tu pourrais être seul(e) si quelque chose t’arrivait et que je ne sois pas prévenu(e) immédiatement pour venir à ton aide ou t’envoyer des secours.
C’est trop cher.
Pour toi comme pour nous, la question du prix ne devrait pas être un obstacle lorsque qu’il s’agit de te savoir libre, indépendant(e) et en sécurité chez toi. De plus, c'est nous qui prendrons en charge ce service.
Comparons seulement :
| Senioralerte | Garde à domicile à plein temps | Pension dans une résidence spécialisée |
| moins d’un euro par jour (*) | 15€ de l’heure | 100€ par jour |
Compatibilité de Senioralerte avec la téléassistance
Absolument. Parce que les urgences et les accidents peuvent survenir à tout moment sans prévenir le bracelet ou pendentif de téléassistance est un élément appréciable du service Senioralerte.
C’est la raison pour laquelle il fait partie intégrante du système Senioralerte dans lequel il est inclus.
Comment fonctionne le système Senioralerte ?
Par exemple, si le Senior se rend à la salle de bains et qu'aucun mouvement n'est plus constaté pendant un temps anormalement long, une alerte rouge sera immédiatement déclenchée car le système détectera une possibilité de chute ou de malaise sérieux.
La température ambiante est un point très important du confort d’un Senior. C’est pourquoi elle est mesurée en permanence par Senioralerte et figure sur chaque rapport.
Si, en période de chaleur ou de froid extrême, la température ambiante du logement supervisé atteint un niveau trop élevé ou trop bas et donc potentiellement dangereux pour le Senior, une alerte est envoyée afin que le danger soit évalué et traité.
A réception d’une alerte, le déclenchement des secours, selon l’option choisie, sera effectué soit :
- par la personne désignée par la famille (fille, fils, beaux-enfants, petits-enfants…), dès réception de l’alerte (d’un message texte, d’un appel téléphonique (fixe ou portable) ou autre moyen convenu) qui pourra évaluer la situation et prendre la décision appropriée pour faire intervenir les secours.
- par le service d’assistance spécialisé qui évaluera la situation, avant de déclencher l’envoi des secours si nécessaire.
Laisser son parent âgé vivre seul chez lui peut le rendre anxieux et vous aussi.
Senioralerte le sait. L’indépendance pour un Senior est importante et votre tranquillité d’esprit aussi.
Senioralerte a été imaginé pour vous donner ainsi qu’à votre parent l’indépendance dont vous avez besoin et une sécurité dans laquelle vous pouvez avoir confiance.
Installation et utilisation du système Senioralerte
Senioralerte est installé par des techniciens qualifiés. Bien que le système soit élégant et simple, la position de chaque capteur est déterminée en fonction de la configuration des lieux et des habitudes de son occupant.
Non, tout ce qui est nécessaire au fonctionnement et déjà inclus dans le système Senioralerte : les capteurs, le récepteur de données, et le transmetteur qui envoie les données sous protection à notre ordinateur central.
Le transmetteur est branché à une prise de courant et à la prise de téléphone existante. Une prise spéciale de téléphone ou une prise de branchement pour ordinateur n’est pas nécessaire.
Si vous avez accès à un ordinateur chez vous ou n’importe où ailleurs, vous pourrez consulter votre page privée de notre site Internet et y prendre connaissance à tout moment des plus complètes et dernières mises à jour de la situation courante de votre parent et du déroulement de sa journée ou de sa nuit telle qu’elles sont stockées après analyse dans notre ordinateur central.
Cependant, vous recevrez aussi par téléphone filaire, téléphone portable, sms, fax, selon votre choix, les alertes pour tout changement significatif qui pourrait indiquer un risque potentiel et sérieux pour la santé du Senior.
La section privée du site Internet Senioralerte donne accès aux pages privées des abonnés. Elle est protégée par un mot de passe que vous choisissez vous-même.
C’est vous qui décidez qui peut accéder à votre page privée et qui doit recevoir les alertes.
Vous avez également la possibilité de configurer sur le site la liste des membres de la famille ou des professionnels de santé qui doivent être alertés par e-mail.
Absolument.
Vous seul et les personnes que vous avez autorisées ont accès aux informations collectées. Notre politique de confidentialité est très stricte.
Si risque d'erreur il y a, il serait par excès et non par défaut. En d'autres termes, le système pourrait déclencher une alerte qui ne se justifie pas vraiment ou pas du tout mais il est totalement improbable qu'une situation de danger immédiat passe inaperçue.
Une absence ou une interruption anormale de mouvement ne peut pas échapper à la vigilance du système, l'alerte sera donnée. Il n’est par contre pas impossible à 100% que, dans une conjonction rare, inhabituelle, le système déclenche une alerte à tort. Dans ce cas, l'aidant recevra le message d'alerte selon le mode qu'il a choisi. Sa première réaction, celle que nous suggérons à tous nos abonnés dans ce cas, étant d'évaluer immédiatement la situation avec le Senior directement par téléphone, il s'apercevra tout de suite s'il s'agit d'une erreur et si c'était le cas il sera rassuré.
La loi de la nature fait que tout ce qui vit ou fonctionne peut à tout moment s'arrêter de vivre ou de fonctionner. C'est la panne ! Senioralerte n'est pas exempt de cette loi. Nous pouvons toutefois minimiser ce risque au maximum. C'est le choix que nous avons fait. Il est coûteux mais nous l'assumons. Nous avons écarté systématiquement de nos composants tout produit d'origine ou de fabrication douteuse. Nous n'utilisons que des produit "haut de gamme" qui ont fait la preuve de leur qualité irréprochable pour tous les maillons de la chaîne qui fait fonctionner ce système sophistiqué.
Senioralerte a besoin d'électricité et d'une connexion téléphonique, ADSL ou WIFI pour fonctionner. En cas d'interruption de courant notre centrale est protégée par une autonomie de deux heures. Une coupure de téléphone interrompt le service Senioralerte jusqu'à son rétablissement.
Divers
Depuis 1999, nous avons étudié en Europe et aux États-Unis les comportements, les risques et la sécurité des personnes âgées vivant seules à domicile.
L’objectif ultime était la création d’un moyen moderne, discret, fiable et accessible à tous, permettant aux Seniors de se maintenir chez eux plus longtemps, indépendants en sécurité et que leurs enfants soient rassurés.
Il n’y a pas de prix pour la tranquillité d’esprit d’un papa ou d’une maman que de savoir qu’il n’est jamais seul, que ses enfants seront informés et des secours seront déclenchés si un accident ou un malaise se produit chez lui, de jour ou de nuit qui le mettrait hors d’état d’appeler à l’aide.
Les recherches ayant abouti au système Senioralerte ont débutées en mars 2002.
L’architecture et le fonctionnement du système ont été mis au point et testés par des chercheurs et experts français en ingénierie de systèmes informatiques complexes tel que la construction du logiciel intelligent qui est le coeur de Senioralerte, détenteur de la propriété intellectuelle.
Tout simplement en nous appelant au 04 37 64 64 94
