Témoignages

JOYEUX ANNIVERSAIRE BERTHE! 101 ans dont 8 désormais en compagnie de Senioralerte.


Nous vous l'avions présentée l'année dernière à l'occasion des ses 100 bougies. Cette année, Berthe, la toute première cliente de Senioralerte, depuis Août 2008, a fêté ses 101 ans. Son fils Bernard a une nouvelle fois voulu partager avec nous, les photos de famille prises à cette occasion et nous l'en remercions chaleureusement. C'est pour notre équipe une grande fierté que la confiance renouvelée qu'il nous accorde pour la sécurité de sa maman.



Berthe, qui sa vie durant a exercé la profession d'esthéticienne, n'a pas une seule ride à 101 ans!! Comment est-ce possible ?

Son fils nous a confié qu'elle avait un secret. Il nous a même autorisé à le partager avec les dames qui souscrivent à Senioralerte, sans contrepartie évidemment, devons-nous le préciser?

Nos félicitations à Berthe, ainsi qu’à son fils Bernard et sa petite-fille qui veillent sur elle et lui apportent ce qui n’a pas de prix, une longévité heureuse.

Toute l’équipe Senioralerte.
Vous avez été plus qu'a la hauteur
Bonjour ,

je viens d'envoyer , tous le matériel demandé , pour les clefs me les faire parvenir à :
...

Merci encore de votre aide qui a été professionnelle en tous points .
Vous avez été plus qu'a la hauteur de nos besoins .Cordialement.

Mme M. D.
Merci pour vos services utiles et rassurants
Bonjour Madame.
Compte tenu de la situation actuelle, ma mère se trouve en maison de retraite depuis le 13/04/16, Il me semble logique de mettre un terme à notre contrat. En effet, même le système du pendentif n’est plus utile puisqu’elle se trouve sous surveillance directe 24H/24.
Donc je demande la résiliation du contrat.
Merci pour vos services utiles et rassurants qui ont apportés un bien être à l’autonomie de ma mère. ...
Cordialement

M. R.
Bon anniversaire Berthe, 100 ans dont 7 avec Senioralerte !

Je tenais à vous envoyer les photos et l’article de presse concernant l’anniversaire des 100 ans de maman. Elle à eu 3 fêtes : le jour de ses 100ans (27/07/2015) la fête de famille réservée dans un Restaurant (01/08/2015) et la dernière fête dans son village (09/08/2015) Et le lundi matin 10/08/2015 elle m’a dit : « on va où aujourd’hui ?) Je tenais à vous remercier pour l'efficacité de votre service et le sérieux de vos équipes. Ma mère et moi même sommes complétement satisfait et espérons avoir besoin de vous encore longtemps! Bien à vous.
B. S.
T<8e>l<8e>assistance Senioralerte

Berthe, la toute première bénéficiaire du service Senioralerte depuis aout 2008.

Faut-il vous dire que la nouvelle de l’anniversaire hautement symbolique, cent ans, de Berthe nous a particulièrement touché et fait grand plaisir. Cette très belle et honorable vieille dame est le portrait de ces « nouveaux centenaires » qui ne fêtent plus cet événement dans leur lit, mais attablé en famille au restaurant, coupe de Champagne à la main. Bernard, fils unique et adoré comme l’a mentionné la presse locale, veille sur sa maman avec beaucoup d’amour et une attention jamais relâchée. En 2008 il a estimé nécessaire de renforcer la sécurité et la protection de sa maman vivant seule à son domicile, bien qu’il la visite tous les jours. En homme avisé qui a lui-même fait carrière dans le monde paramédical, il a choisi pour elle Senioralerte en raison de ses performances et déjà à l’époque, son avance technologique et sa supériorité sur tout ce qui était proposé par ailleurs. Il s’en félicite encore aujourd’hui. Nous en sommes très fiers, toute l’équipe Senioralerte. Au cours de ces huit années nous avons eu l’honneur de contribuer à la sécurité de Berthe et la tranquillité d’esprit de son fils. Ils nous témoignent souvent de leur satisfaction. Le petit reportage que Bernard nous a fait parvenir nous a donné le sentiment de faire partie de la famille, éloignée mais pas oubliée.

Quel plus bel encouragement pouvons-nous espérer.

Merci Berthe, merci Bernard. Nous vous embrassons et souhaitons à vous deux, encore de nombreux moments de bonheur exceptionnel ensemble.

Senioralerte. Jean Pierre DECOCK Président-Fondateur. Paris octobre 2015

Entière satisfaction
Messieurs,
Nous vous informons du décès de Mme B.M. bénéficiaire d’un système de téléassistance Senioralerte à l’adresse XX avenue Jean Jaurès 51XXX EXXXXXXY.
Nous vous prions de bien vouloir nous indiquer l’adresse de retour du matériel qui est en votre possession.
Nous vous remercions de votre service qui nous a apporté entière satisfaction et ne manquerons pas de le conseiller dans notre entourage.
Restant à votre disposition, nous vous prions de croire, Messieurs, en l’expression de nos sincères salutations.
M. F. B.
Gentillesse et amabilité
Madame, Monsieur,
Laisser-moi vous remercier de votre gentillesse et de votre amabilité, toujours prêt à vous aider. Encore une fois merci.
Mme M. S.
Equipe d'intervention
Bonjour Monsieur,
Merci de votre appel de ce jour et de l'intervention de votre agent. Selon notre accord téléphonique de ce jour, je vous confirme le départ en maison de retraite de ma mère, Madame Madeleine M…… le mercredi 25/3/2015 après-midi. En conséquence, nous mettons fin au contrat de télésurveillance la concernant. Dès réception de vos éléments, nous vous retournerons tout le matériel de télésurveillance. Nous vous remercions, ainsi que l'équipe d'intervention, pour la qualité de vos prestations.
Bonne journée
Cordialement
Mme S. P.
Nous recommanderons votre service
Messieurs,
Je vous prie de bien vouloir résilier au 31 juillet 2015, le contrat de télésurveillance au nom de J.J. demeurant X rue XXXXXXXx 750XX Paris.
D'annuler votre prélèvement au 5 Août 2015 sur le compte de J.J.
J.J. étant décédée le 5 juillet 2015.
Nous vous remercions de l'aide que vous nous avez fournie pendant toute cette période, nous recommanderons votre service et vous réexpédierons par colis poste les capteurs et la console dans les jours à venir.
Cordialement
M. G. M.
Sérieux et professionnalisme
Bonjour,
Suite au décès de ma mère, je résilie le contrat qui la liait à vous.
Je me tiens à votre disposition, à toute fin utile.
Je tiens à préciser que j'ai été très satisfaite de votre sérieux, de votre professionnalisme. Merci
Cordialement
Mme D. R.
Utilité de vos prestations
Madame, Monsieur,
Je fais suite à mon appel téléphonique de ce jour en vous confirmant ma décision de résilier le contrat qui nous lie référencé ci-dessus.

En effet, notre père devenu dépendant, nous procédons à un rapprochement en région parisienne en
installant l'intéressé dans une maison de retraite.
Recevez tous nos compliments sur la qualité et l'utilité de vos prestations, recevez, madame, monsieur l'expression
de ma parfaite considération.
M. F. de C.
Entière satisfaction
Bonjour,
Ma mère ... – référence ... – bénéficiaire de la protection Senioralerte à son domicile, ... , placée en maison de repos dans un premier temps, est entrée dans une résidence pour seniors depuis quelques mois et ne réintègrera pas, sur sa propre décision, son domicile. Aussi nous souhaitons mettre fin aux prestations et à la protection assurée par vos soins, dont elle bénéficiait jusqu’à présent et dont nous n’avons eu qu’à nous louer. En effet, entière satisfaction nous a été donnée.
L’établissement dans laquelle ma mère est accueillie est ...
Renseignements pris auprès de vos services techniques, je vous enverrai par La Poste le matériel qui avait été mis à sa disposition à son domicile, et ce en fin de semaine, je reste à votre disposition pour tout éventuel renseignement.
Avec mes sentiments les meilleurs.
Madame C. H.
Maintien à domicile
… Et bien sûr, je vous remercie pour tous les services rendus, sans oublier les intervenants, que Maman a toujours trouvés efficaces et prévenants.
Bien cordialement,
Madame V.
Une grande satisfaction
Je vous confirme mon appel téléphonique en témoignage de ma satisfaction. Votre système de Téléassistance Active Senioralerte m'a alerté et a permis de sauver ma mère alors qu'elle était en phase grave de crises pulmonaire et cardiaque.
Cordialement,
Philippe M.
Une histoire qui fait réfléchir

Le 22 avril, 19h38

Sylvie B. reçoit sur son téléphone portable un message Senioralerte indiquant une probable chute de sa maman, madame Simone B., chez elle à Lille, dans la salle de bains de son appartement.
Sylvie appelle immédiatement sa maman. Pas de réponse.
Madame Simone B. est effectivement tombée dans sa salle de bains.
Elle a entendu le téléphone sonner mais se trouve dans l'incapacité de se remettre sur pieds pour y répondre.

19h42

Sylvie appelle alors la voisine de Simone qui dispose d'une clé de l'appartement pour lui demander d'aller voir si sa mère aurait eu un malaise. La voisine s'empresse d'aller vérifier. Elle trouve Simone au sol, consciente mais choquée et nécessitant des secours au plus vite.
Elle rend compte à Sylvie lui disant que Simone est allongée au sol et qu'elle ne va pas bien. Sylvie appelle les secours d'urgence. Moins de 10 minutes plus tard une ambulance est devant la porte.

20h00

Simone est en route pour l'hôpital.
Souffrant d'insuffisance cardiaque Simone était traitée pour une pneumonie depuis 3 jours.
A l'hôpital, elle déclara au docteur qu'elle n'avait pas pu téléphoner, de toute façon elle ne se souvenait d'aucun numéro de téléphone et que son bracelet de téléassistance qu'elle portait à ce moment là, ne lui avait été d'aucun secours car dans l'état de choc où elle se trouvait suite à sa chute, elle ne se souvenait plus à quoi il servait.

La chute de Simone démontre la précision d'analyse de l'accident et la rapidité de réaction de Senioralerte.

Dans la situation de Simone au moment de sa chute, la rapidité des secours a permis un rétablissement complet en 3 jours. Si elle était restée 4 heures de plus sans secours, son hospitalisation aurait probablement été prolongée de 5 jours (soit 8 jours au total) avec ensuite 5 à 10 jours de rééducation.
Si Simone avait été secourue 6 heures plus tard, cela aurait pu être "trop tard".
Pour le moins, ses chances de continuer à vivre seule et indépendante chez elle auraient été considérablement amoindries et ses perspectives de vie largement diminuées. Un GRAND MERCI à toute l'équipe
Bonjour, Merci SeniorAlerte, ce matin j'ai reçu 1 email, émis à 8h12 ; comme ce message a été émis par un système automatique et qu'il n'accepte pas de réponse sur l'adresse email envoyée, je n'ai pas répondu.

J'ai immédiatement appelé ma maman, en effet elle était un peu enrhumée, elle avait ouvert le frigo vers 9h00 du matin et était partie se recouchée.
Lors de mon appel, sa voisine était auprès d'elle.
Je me suis ensuite rendu auprès d'elle.

Je viens de regarder le rapport journalier, vraiment je ne regrette pas d'avoir fait prendre à ma maman SeniorAlerte. Quelle tranquillité d'esprit !

Ce week-end (1 et 2 novembre 2008) je serai en Espagne, pas très loin de la frontière, à Rosas et sa voisine ne sera pas chez elle, au 6 rue .. .. .. .. à Perpignan. Si problème me joindre sur mon mobile : 06 .. .. .. ..

Un GRAND MERCI à toute l'équipe.
Bien cordialement,
B.S.

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